Support

Pre-sales Support
Benötigt einer Ihrer Endkunden Support für eines unserer Produkte? Gerne übernehmen wir die Beratung auch stellvertretend für Sie.

Bei Bedarf können wir Ihnen zudem technisch kompetente Experten für Vor-Ort-Präsentationen bei Ihren Kunden zur Verfügung stellen. Eine allfällige Bestellabwicklung erfolgt in jedem Fall über Sie als unseren Partner.

After-sales Support
Bei Abschluss eines Wartungsvertrages wird der Support bei den meisten unserer Produkte durch den Hersteller gewährleistet. Bei Interesse oder Erfordernis zur Unterstützung vor Ort stehen wir Ihnen aber natürlich gerne zur Seite.

Webinars
Dank unserer zahlreichen Partnerschaften können wir Ihnen in Zusammenarbeit mit den Herstellern professionell durchgeführte Webinars zu den verschiedensten Softwarelösungen anbieten. Bei Interesse kontaktieren Sie uns, damit wir Ihnen aktiv bei einer zeitnahen Terminvereinbarung mit dem jeweiligen Hersteller oder Lieferanten helfen können.

Rückgaben
Bei Rückgaben gelten grundsätzlich die Bedingungen des jeweiligen Herstellers. Falls eine Falschbestellung von einem Kunden vorliegt, werden wir aber alles in unserer Macht stehende unternehmen, um die für Sie angenehmste Lösung herbeizuführen.

Software-Suche
Haben Sie von einem Kunden eine Anfrage zu einem „Exotenprodukt“ (bzw. schwer erhältlicher Software) erhalten und finden dafür folglich keinen Lieferanten? Dank unserer zahlreichen Partnerschaften können wir Ihnen beinahe jede Software anbieten. Liegt Ihnen lediglich eine Beschreibung der von Ihrem Kunden erwünschten Funktionalität vor? Auch in diesem Falle unterstützen wir Sie gerne beim Auffinden und Erwerb einer optimalen Software.